„Wir müssen an unserer Kommunikation arbeiten“ – wie oft haben Sie diesen Satz schon gehört und wie oft ist danach nichts passiert, bis es letztlich zu spät war? Regelmäßiges Feedback hilft einem Unternehmen oder einer Institution auf mehreren Ebenen: Probleme lassen sich frühzeitig erkennen, Stimmungsveränderungen können bereits im Anfangsstadium abgefangen werden und eventuelle Missstände oder Mängel – sei es auf personeller, finanzieller oder Produktebene – können den Verantwortlichen bewusst gemacht werden, bevor es (meist) zu spät ist.
Einmal pro Jahr ist zu wenig
Das jährliche Mitarbeitergespräch reicht oft nicht aus, um ausreichend Feedback einzuholen. Manche Mitarbeiter:innen haben auch Hemmungen, im direkten Gespräch Probleme mit Vorgesetzten oder Kollegen anzusprechen oder jemanden einer Verfehlung zu beschuldigen. Zu groß ist die Angst vor Repressalien, als Denunziant:in ausgegrenzt zu werden oder den Job zu verlieren. So kommt es nicht selten dazu, dass im Feedbackgespräch vorgegeben wird, alles sei in Ordnung, obwohl die interne Stimmung bereits am Kippen ist und Mitarbeiter:innen sich schon heimlich nach einem neuen Job umsehen.
Es braucht moderne Kommunikationstools
Die Arbeitswelt verändert sich – gerade die letzten beiden Jahre haben massive Veränderungen mit sich gebracht: Kurzarbeit, Fernunterricht, Homeoffice – was sich zunächst als große Herausforderung dargestellt hat, hat sich mittlerweile eingespielt und zu neuen Arbeitssituationen geführt: Mitarbeiter:innen haben sich an das Homeoffice gewöhnt und möchten teilweise gar nicht in die Büros zurückkehren. Einwände dagegen sind aber ohne geeignete Kommunikationstool nur schwer einzubringen, was wiederum zu Unzufriedenheit, mangelnder Motivation und im schlimmsten Fall zum Verlust von Mitarbeiter:innen führt.
Was es braucht, ist ein digitaler Kummerkasten, ein modernes Kommunikationstool, mit dem Mitarbeiter:innen sicher und anonym ihr Feedback geben können. Nur so bekommen die Verantwortlichen ein ehrliches Stimmungsbild, auf das sie angemessen und zeitnah reagieren können – noch bevor Unzufriedenheit und Frust sich auf Produktivität und Personaldecke auswirken.
Die Antwort auf viele Probleme
Ein Phänomen der heutigen Zeit ist der Fachkräftemangel. Betriebe suchen händeringend nach Mitarbeiter:innen und wer Arbeit sucht, schaut sich ganz genau an, wie das Unternehmen dasteht und was es zu bieten hat. Zufriedene Mitarbeiter:innen schaffen ein angenehmes Betriebsklima, sorgen für geringere Fluktuation, weniger Krankenstände oder gar Burn-Outs. All das zahlt in den Erfolg eines Unternehmens ein.
Mit einem digitalen Kummerkasten, einem anonymen Kommunikationstool lassen sich Missstände frühzeitig erkennen und beseitigen. Drohende Verluste können vom Unternehmen abgewendet und Image-Schäden sowie Verluste an Geld und Mitarbeiter:innen vermieden werden. Setzen Sie auf eine zeitgemäße Lösung, mit der Hinweise und Feedback anonym und sicher übermittelt werden können. Mit i-Inform bieten wir eine preiswerte und smarte Lösung, die Ihnen neben zeitnahem Feedback auch die Erfüllung der seit Dezember 2021 gültigen EU-Whistleblower-Verordnung gewährleistet. Jetzt informieren und kostenlose Demo anfordern!