Im System ist immer eine E-Mail-Adresse, ein Benutzername und ein Passwort hinterlegt. Anmelden müssen Sie sich immer mit dem Benutzernamen und dem Passwort. Als Benutzername wird meist die E-Mail-Adresse verwendet, es kann aber auch ein speziell definierter Benutzername sein. Wenn Sie sich sicher sind, dass der Benutzername stimmt, können Sie die Passwort vergessen Funktion verwenden. Geben Sie dort den gültigen Benutzernamen ein, und Sie bekommen auf die hinterlegte E-Mail-Adresse eine Nachricht mit einem Link, bei dem Sie sich ein neues Passwort setzen können.
Falls Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, wenden Sie sich an den Betreuer des Systems, dieser kann Ihnen den Benutzernamen nennen. Das Passwort kann nicht ausgelesen werden.